Воронеж, Девицкий Выезд, 32И
Запросить предложение
 
Воронеж, Девицкий Выезд, 32И
Запросить предложение

1С:CRM

полный контроль продаж
Задать вопрос
1С:CRM система предназначена для комплексной автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса. В отличие от зарубежных аналогов, 1С:CRM предлагает глубокую интеграцию с другими продуктами «1С» и адаптирована под специфику российского бизнеса и требования законодательства. Решениями 1С:CRM на сегодняшний день пользуются свыше 8000 компаний России и стран СНГ. Программа создана на платформе «1С:Предприятие 8» и доступна в нескольких редакциях, что позволяет подобрать версию как для малого бизнеса, так и для крупных холдингов
Заказать внедрение 1С:CRM

Ключевые особенности 1С:CRM:

  • Глубокая интеграция с экосистемой 1С

    Система легко объединяется с бухгалтерскими, управленческими и ERP-решениями (например, «1С:ERP», «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация»). Это обеспечивает бесшовный обмен данными между отделами продаж, склада и бухгалтерии.

  • Гибкость и адаптируемость

    Программа позволяет гибко настраивать сценарии продаж, воронки и бизнес-процессы под уникальные потребности компании

  • Современный интерфейс и омниканальность

    Система поддерживает работу через веб-интерфейс, толстый клиент и мобильное приложение. Все каналы коммуникации с клиентом (телефония, email, мессенджеры, соцсети) объединены в едином окне.

  • ИИ-ассистент

    Новейшие версии программы включают инструменты на базе искусственного интеллекта для помощи в написании писем, подготовки ответов и поиска информации в базе знаний.

  • Локализация и соответствие законодательству РФ

    Система полностью русифицирована, соответствует требованиям российского законодательства о персональных данных и не зависит от иностранных дата-центров.

Кому подойдет 1С:CRM?
Решение «1С:CRM» разработано для компаний любого масштаба и специфики деятельности, которые стремятся систематизировать и повысить эффективность своей работы с клиентами. На практике c системой работают:
  • Руководители и собственники бизнеса
    Управляющие лица, которым нужна прозрачная картина продаж и работы отдела. Инструменты дашбордов и аналитики позволяют в реальном времени видеть ключевые показатели, находить узкие места и принимать обоснованные управленческие решения
  • Отделы продаж и менеджеры по работе с клиентами
    Для ОП программа становится единым рабочим пространством. Она помогает менеджерам быстрее обрабатывать заявки, автоматизирует рутинные задачи и сохраняет всю историю взаимодействия с клиентом, исключая потерю данных.
  • Маркетологи
    Маркетологи используют систему для анализа эффективности рекламных каналов, сегментирования клиентской базы и запуска целевых рассылок.
  • Компании, уже использующие другие продукты 1С
    Если в организации уже ведется учет в «1С:Бухгалтерии», «1С:Управление торговлей» или «1С:ERP», то внедрение 1С:CRM станет логичным и технически простым шагом к созданию единого информационного пространства.

Какие бизнес-задачи решает 1С:CRM?

Внедрение 1С:CRM направлено на решение системных проблем, связанных с управлением продажами и клиентским сервисом. Программа помогает:

  • Упорядочить работу с лидами и клиентами.

    Система централизует все заявки, поступающие с сайта, по телефону, email и из мессенджеров, предотвращая их потерю и хаотичный учет в Excel.

  • Стандартизировать и автоматизировать воронку продаж.

    Руководитель может настроить четкие этапы сделки (от первичного интереса до выставления счета), что делает процесс прозрачным и управляемым. Автоматические триггеры и напоминания помогают менеджерам не упускать важные действия.

  • Увеличить эффективность отдела продаж. 

    Система сокращает время на выполнение рутинных операций (например, на создание коммерческого предложения или звонок клиенту), а также дает возможность менеджерам видеть актуальные остатки и цены благодаря интеграции с учетной системой.

  • Обеспечить руководство прозрачной аналитикой. 

    Руководитель в любой момент может увидеть реальную картину по сделкам, загрузку менеджеров и прогнозы по выручке, что позволяет принимать решения на основе данных, а не догадок.

  • Повысить качество сервиса и лояльность клиентов.

    Единая история взаимодействий позволяет любому сотруднику быстро понять контекст обращения и качественно ответить клиенту, а автоматические поздравления и рассылки помогают поддерживать связь.
Заказать звонок
Этапы внедрения 1С:CRM

Знакомство с бизнесом:

 Специалисты изучают текущие бизнес-процессы компании, выявляют «узкие места» и формулируют цели автоматизации.
Проектирование
На основе собранных требований определяется версия продукта (ПРОФ, КОРП или облачная), разрабатывается техническое задание и план-график работ.
Настройка системы
Этот этап включает создание структуры справочников (клиенты, товары), настройку этапов сделок и сценариев продаж, а также интеграцию с телефонией, почтой и другими учетными системами компании
Обучение пользователей
Проводится обучение менеджеров, маркетологов и руководителей работе в новой системе, чтобы персонал мог эффективно использовать все её возможности.
Внедрение функций CRM повышают эффективность работы привлечения клиентов, отделов продаж и отделов сопровождения и сервиса. Расширенная аналитика помогает планировать будущие продажи как новым так и текущим клиентам.
1С:CRM КОРП. Электронная поставка
от 57 000
р.
Заказать
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. Электронная поставка
от 164 000
р.
Заказать
1С:CRM ПРОФ. лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка
от 12 700
р.
Заказать
1С:CRM ФРЕШ ПРОФ
в месяц
от 621
р.
Заказать
Стоимость доработки 1С рассчитывается индивидуально и зависит от множества факторов. Наша базовая ставка начинается от 4 500 руб. в час.
Окончательная цена может варьироваться в зависимости от сложности проекта, объема работ, специфических требований, сроков выполнения и дополнительных услуг, таких как обучение и поддержка.
Мы предлагаем гибкий подход, чтобы удовлетворить ваши потребности и бюджет.
Компания "Диарт" с 2011 года успешно занимается внедрением программных продуктов 1С, превращая сложные бизнес-процессы в единую, слаженно работающую систему. Мы знаем, как сделать так, чтобы ваша компания функционировала "как часы", благодаря нашему опыту и профессионализму.

В нашей работе мы опираемся на несколько ключевых принципов. Прежде всего, мы стремимся глубоко понять задачи вашего бизнеса, чтобы создать прочный фундамент для построения эффективной бизнес-модели. Затем мы превращаем выявленные задачи в четкие и измеримые цели, что помогает нам следовать установленным срокам и успешно завершать проекты в рамках намеченных планов.

Мы также уделяем особое внимание правильному финансовому бюджетированию, тщательно планируя затраты, чтобы уложиться в согласованные бюджеты и обеспечивать прозрачность на каждом этапе. Наконец, мы берем на себя полную ответственность за успешное и своевременное завершение проекта, гарантируя, что внедрение пройдет гладко и в рамках оговоренных условий.

С "Диарт" вы получаете надежного партнера, который поможет вашему бизнесу расти и развиваться, используя все возможности платформы 1С.

Наши Преимущества

  • Опыт

    С более чем десятилетним опытом работы, мы успешно реализовали свыше 1000 проектов. Наши эксперты обладают глубокими знаниями и навыками, что позволяет нам находить эффективные решения для любых задач.

  • Поддержка

    Мы ценим ваше время, поэтому обеспечиваем оперативную поддержку: время реакции начинается от 5 минут, а решение задач — от 1 часа. Две линии поддержки гарантируют, что вы всегда получите необходимую помощь.

  • Цены

    Мы предлагаем одни из самых конкурентоспособных цен на рынке. Высокое качество услуг доступно каждому благодаря нашей гибкой ценовой политике.

  • Гарантия

    Мы уверены в профессионализме наших специалистов, поэтому предоставляем 12-месячную гарантию на все услуги. Ваше спокойствие и удовлетворение — наш приоритет.

У вас индивидуальный и сложный проект?

Закажите звонок для оценки работы.
Вопрос:
Как узнать, есть ли доработки в вашей конфигурации 1С?
Ответ:
  1. Проверьте документацию к вашей конфигурации 1С на предмет описания возможных доработок.
  2. Откройте конфигурацию в 1С:если там присутствуют объекты, которые отсутствуют в стандартной конфигурации, это может говорить о наличии доработок.
  3. Проконсультируйтесь с разработчиками или IT-компанией.
  4. Некоторые версии 1С имеют аудиторский инструмент, который может помочь выявить различия между конфигурациями.
  5. Анализировать конфигурации 1С вы можете также сторонними инструментами и выявлять изменения и доработки.
Вопрос:
Можно ли дорабатывать 1С?
Ответ:
Да, 1С предоставляет возможности для доработки своих программных продуктов. Вы можете адаптировать систему под конкретные потребности и особенности бизнес-процессов компании.
  1. Конфигуратор 1С позволяет изменять и дополнять функционал существующих конфигураций, создавать новые объекты, отчеты, обработки и т.д.
  2.  Вы можете разрабатывать свои собственные модули и обработки.
  3. Можно интегрировать 1С с другими программами и сервисами.
  4. Разработка внешних компонентов позволяет расширить возможности 1С с использованием внешних технологий, таких как COM-объекты, веб-сервисы и т.д.
Вопрос:
Какая цена доработок 1С?
Ответ:
Цена зависит от сложности доработки, региона и поставщика услуг, объема работ, сроков и лицензионных ограничений

Made on
Tilda