Работа с клиентами

Работа с клиентами в программе для салона красоты.


В разделе клиенты осуществляются все действия, связанные с обслуживанием клиентов.

Работа с Клиентами в программе для салона красоты


Ниже приведено описание некоторых возможностей, предусмотренных в данном разделе.


1. Справочник клиенты


Данный справочник содержит список клиентов Вашего салона с подробной информацией о каждом.


Список клиентов салона


Всю необходимую информацию о клиентах Вашего салона Вы можете вести в Карточке клиента.


Карта клиента салона


Информация в карте клиента легко корректируется, изменяется и дополняется. Состав полей для ввода информации, так же может дополнятся самостоятельно.


2. Сегменты


Клиенты Вашего салона могут делиться по сегментам, например: по возрасту (от 30 до 50), по полу (мужчины, женщины), студенты, пенсионеры и т.д.


Сегменты салона красоты


С помощью отчета по сегментам Вы можете проводить аналитику клиентов по выбранному сегменту.
Деление клиентов может вестись также по типам, например: потенциальные, первичные, постоянные, невернувшиеся и т.п. Подобное разделение позволит Вам проводить более подробную аналитику клиентов Вашего салона.


3. Карты


Закладка "Карты" содержит список всех клиентов, имеющих пластиковые карты салона.


Карты клиентов

4. Чеки ККМ


На закладке "Чеки ККМ" проводятся основные кассовые операции: открытие кассовой смены, внесение и выемка денег из кассы, закрытие кассовой смены, снятие Х-отчета.


Панель закладки Чеки ККМ


С помощью документа "Чек ККМ" Вы можете производить расчет с клиентом за оказанные ему услуги и приобретенные товары.


Чек ККМ


В документе "Чек ККМ" можно вносить используемые при оказании услуги материалы к списанию, а также выбирать способ оплаты, которым клиент будет оплачивать (например: наличными, безналичный расчет, снятие с лицевого счета, оплата сертификатом).


5. Запись клиентов


На закладке "Запись клиентов" формируются основные отчеты, предназначенные для аналитики предварительных записей клиентов на услуги Вашего салона.


Записи клиентов Салона Красоты


Здесь Вы можете сформировать отчеты по причинам отмены предварительной записи, рейтингу клиентов по отменам записи, неявившимся клиентам, неявки клиентов к определенным мастерам и т.д.

Причины отмены предварительной записи



6. Отчет по клиентам


В окне отчетов по клиентам Вы можете получить нужную Вам информацию о клиентской базе Вашего салона.


Выбор отчета по клиентам в программе для салона красоты


В Отчете по клиентам Вы сможете сформировать общий отчет о состоянии клиентской базы, получить информацию о именинниках, провести аналитику по новым клиентам за выбранный период и по выбранному специалисту.


Программа для салона красоты Отчет по новым клиентам салона


7. Продажи


Закладка продажи позволяет получать отчеты по продажам и оказанным услугам в салоне.


Продажи в салоне красоты отчет

По умолчанию заданы три основные формы отчетов: общие Продажи по салону, Продажи по сотрудникам, Продажи по клиентам.



Продажи по клиентам в программе для салона красоты


Используя Настройки Вы можете дополнять отчеты различными данными (например добавлять периоды и т.п.).

Если у Вас остаются сомнения о том, подойдёт ли программа для Вашего салона или нет - позвоните 203-0-209, наш специалист даст честный ответ на волнующий Вас вопрос.


Назад в раздел "1С:Салон красоты"